Отзывы о компании ООО "БЕЛЗАБОР БАЙ"

Спасибо менеджеру Юлии и бригаде монтажников Николая за хорошую работу. Нареканий по их работе нет, все мелкие вопросы ( на стройке без этого никак) были решены без проблем. Все работы ( доставка материалов и монтаж забора в два этапа) выполнены в срок. Виктор.

Заказывала установку забора из металлопрофиля – объем около 40 метров. Перед покупкой промониторила около 7 организаций. Такого адекватного ценника на материалы, услуги и доставку – нет ни у кого! Все услуги – по продаже, установке, доставке – подтверждены документами в договорной форме, и что не маловажно – в одном месте.
При расчете по объемам –специалист по продажам Яна грамотно, доходчиво объясняла, почему следует покупать тот или иной материал. Участок у меня проблемный - много поворотов и перепадов по высоте – просчитала все вплоть до каждого метиза. На просьбу - некоторую часть забора зашить имеющимся у меня материалом – просчитала только стоимость работ – никаких навязчивых предложений по закупке всего материала у них. Сопровождение заказа - до самого окончания сделки. Обязательно перезванивала, если не было возможности ответить сразу. Такое отношение к клиентам – очень располагает, учитывая нагрузку и ритм работы, человеческий фактор (всем надо уже и срочно - сезон!).
Огромная благодарность бригаде по выполнению установки забора: Сергею Петровичу, Николаю и Денису. Четко, грамотно, организованно. На все мои вопросы получала исчерпывающие ответы – настоящие профессионалы!
И, конечно, выражаю свою признательность директору Федяченко Сергею Александровичу за грамотно налаженный сервис и подбор сотрудников (сэкономленное время, деньги и положительные эмоции). Документальное подтверждение договорами и сертификатами не оставляет сомнений, что уровень предприятия вне конкуренции.
С уважением, Ирина.
24.05.2018

• 12/ июл. 2018Комментарий продавца

  Ирина огромное спасибо, что нашли время оставить отзыв. Мы искренне рады, что Вы остались довольны нашей работой. С Уважением,коллектив "Белзабор Бай".

Доставили в сроки, но надо же предупреждать что товар будет в разобранном виде.. Никакой инструкции по сборке так же не было.. Предупреждайте заранее о таких вещах. Знала не брала бы, так как собрать ее правильно так и не получилось.

• 19/ мая 2018Комментарий продавца

  Добрый день ! Садовые тачки поставляются всегда в разобранном виде для удобства транспортировки силами покупателя , собранная тачка помещается не в каждый багажник. Для большинства покупателей это плюс. Собирается тачка 10 минут, все что нужно соединить 5 болтами корыто и раму. Приносим извинения за предоставленные Вам неудобства. Также добавим в описание товара, что тачка поставляется в разобранном виде. Всего доброго !

Заказ был обусловлен как спецзаказ мп-20 1.8метра,в наличии только 1.7м,который охотно хотели продать. По готовности заказа сроки так и не узнали—ответ был позвоним.Ребята загрузили сами(это большой+), но из них 7листов в одном и том же углу были поцарапаны,здерт полимер до металла.

• 19/ мая 2018Комментарий продавца

  Добрый день! В наличии у нас профнастил 1,5 м , 1,7 м , 2 м различных типов волны и цветовых решений. Профнастил высотой 1,8 м изготавливается под заказ, сроки мы озвучиваем при оформлении заказа и это не секрет (в зависимости от загруженности производства), а по готовности уведомляем что заказ готов, чтобы не ждать Вам и был предложен вариант 1,7 м который можно сразу приехать и забрать. Цены и наличие на сайте у нас актуальные. Забирать профнастил размером 1,8*1,15 м Вы приехали на легковом автомобиле и попросили цитата: "запихнуть его как получается, потому что я на ней возил и не такое" . Вас предупредили что профнастил может, а точнее скорее не доедет целым. Также профнастил под слоем полимера защищен слоем цинка и ржаветь не будет. Для транспортировки крупногабаритных грузов необходимо использовать соответствующий транспорт для избежания подобных ситуаций.

Наличие товара указанного на сайте не было узнали об этом лишь по приезду в офис компании ! Так же хочется отметить, что никто даже предварительно не посчитает Вам цену на указанный метраж забора и на почту не сбросят ( все только в офисе ). А по приезду в офис будьте готовы что цена вырастит от указанной на сайте в 1,5 раза.

• 06/ июн. 2018Комментарий продавца

  Добрый день! По наличию товара Вы звонили и уточняли за 3 дня до того как приехали, мы не можем гарантировать товар на складе наперед, если его не резервировали (это можно сделать по телефону). По поводу предварительного расчета это неправда , мы просчитываем заборы дистанционно и даже бесплатно выезжаем на замер если это необходимо, более того скидывали Вам просчет на почту и на вайбер причем в 3 вариантах из разных материалов. По телефону Вы заказывали просчет забора из сетки рабица с пвх покрытием стоимостью 43 рубля за рулон, в офис же приехал Ваш муж который захотел итальянскую сварную сетку с полимером стоимостью 186 рублей за рулон, поэтому цена и выросла пропорционально. Цены на сайте у нас актуальные и их всегда можно сверить со сметой составленной у нас в офисе или дистанционно самостоятельно, поэтому Ваши слова не соответствуют действительности.

• 11/ июн. 2018Наталья

  Добрый день! Не переворачивайте пожалуйста информацию ! Мы уточняли по материалам в день приезда к Вам в офис ( я звонила утром, муж приехал во второй половине дня) - это первое ! Второе- когда просила произвести расчет примерно и предварительный ( дав длину забора ) , ваш консультант сказал что ничего подобного не делается - все только в офис, а цену я могу посмотреть на вашем сайте за метр !!! На почту и Вайбер ничего не скидывалось !!! Мужу в офисе Вы предложили итальянскую сетку , тк другой не было в наличии!!! Все мои слова соответствуют действительности и я описываю полностью достоверено ситуацию ! А лукавите и выкручиваете ситуацию в данном случае ВЫ !!!

• 11/ июн. 2018Комментарий продавца

  Добрый день! У нас есть сохраненные расчеты вашего забора. Цена абсолютно на любой элемент забора есть на сайте. Столбов в наличии 4 варианта только по покрытию, сетки 48 наименований + кол-во вариантов крепежа позволяют подойти к каждому забору индивидуально в зависимости от условий, где устанавливается забор и цена за 1 м.п. забора под ключ нужна для просчета ориентировочной стоимости забора, для быстрой ориентации в затратах. В описании забора под ключ указано какие материалы использовались для просчета. Конкретно данная проблема возникла из-за того что Вы не хотите понять, что стоимость забора напрямую зависит от используемых материалов и может отличатся в разы, мы предоставляем большой выбор для любого кармана. Цена выросла от указанной на сайте потому что Вы захотели использовать совершенно другие материалы и не только сетку но и столбы и покрытие.

• 18/ июн. 2018Наталья

  У Вас есть расчеты "моего " забора, тк муж к Вам приехал в офис ! И естественно они после этого появились ! Я как и любой нормальный человек понимаю, что все зависит от материалов используемых ! Проблема возникла потому, что Вы не хотите понять , что можно по просьбе клиента выслать на почту или вайбер стоимость забора ( ЧЕГО НЕ БЫЛО СДЕЛАНО !!!) и не тратить время клиента и свое ! А не отвечать по телефону , что все есть приезжайте и стоимость только в офисе ! Вот в чем проблема ! А если бы Вы так же усердно отвечали на все вопросы клиентов как сейчас пытаетесь выкрутиьтся и ведете переписку со мной , то таких бы проблем вообще не возникало !

Заказ разместил в выходные. Утром следующего рабочего дня девушка позвонила и сказала, что могу забрать заказ. Приехал и забрал. Быстро. Четко

качественно обслужили, предложили сопутствующие товары для монтажа, со сроком доставки пошли навстречу

Качественное обслуживание и выгодная цена